효담재가복지센터
자주 묻는 질문
보호자께서 가장 많이 궁금해하시는 내용을 모았습니다.
Q. 장기요양등급이 없어도 이용할 수 있나요?
A. 노인장기요양보험 급여는 등급 인정자에게 제공됩니다. 등급이 없으신 경우에도 상담을 통해 등급 신청 방법과 절차를 안내해 드리며, 필요 시 신청 대행을 도와드릴 수 있습니다.
Q. 방문요양 비용은 얼마인가요?
A. 본인부담금은 장기요양등급, 급여종류, 소득 기준(감경 대상 여부)에 따라 달라집니다. 상담 시 예상 본인부담금을 구체적으로 안내해 드립니다.
Q. 요양보호사를 변경할 수 있나요?
A. 네. 어르신과 보호자의 의견을 반영해 가능한 범위에서 요양보호사 재매칭을 진행합니다. 편안한 관계가 돌봄의 핵심이라고 생각합니다.
Q. 주말에도 서비스가 가능한가요?
A. 센터 상담은 월–토 09:00–18:00에 가능합니다. 방문요양 일정은 어르신 상황과 급여 범위에 맞춰 조율합니다. 자세한 가능 여부는 상담으로 확인해 주세요.
Q. 서비스 지역은 어디인가요?
A. 울산광역시 전 지역을 대상으로 서비스를 제공합니다. 삼호동 센터를 거점으로 울산 전역 어르신·보호자께 맞춤 돌봄을 연결합니다.
Q. 상담은 어떻게 신청하나요?
A. 전화 052-700-0881 또는 홈페이지 상담신청 폼으로 접수할 수 있습니다. 급하신 경우 전화 상담을 권장합니다.